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SOGO、LINE电子礼券就是他们做的!你不知道的法国Tic

来源:申博会员网址aa0000     2020-06-08 10:26:27     阅读次数:711

SOGO、LINE电子礼券就是他们做的!你不知道的法国Tic

Edenred 宜睿智慧于 1962 年创立,是一家在法国巴黎证交所上市的国际票券发行公司,去年集团年收高达 10 亿欧元服务範围遍布欧洲、南美、亚洲共 42 个地区,有丰富的实体票券兑换经验,在 2010 年开始进入以 B2B 为主的电子兑换券领域,发行「Ticket Xpress 即享券」,而台湾则是他们第一,也是唯一一个提供 100% 实施电子兑换券的国家。

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台湾的行动市场广大,接受度也高

宜睿智慧亚太区产品策略总监苏菲德索表示,选择台湾作为电子兑换券先锋,主要是因为台湾行动装置持有率高,而且对数位兑换券接受度也很高。根据波士特市调《2015 国人电子兑换券使用行为》报告,有 8 成民众希望透过 app 使用电子兑换券,也有 78% 的台湾民众曾收过电子兑换券, 2015 年有 1/4 的台湾人使用过宜睿提供的电子兑换券,同年也创下 728 万张兑换券的发行新高。

由于主要面向企业客户,宜睿智慧发行的 Ticket Xpress,对一般消费者而言可能很陌生,但宜睿智慧来台 5 年默默耕耘,一路上也得到了中国信託、台新银行信用卡、SOGO、Yahoo 超级商城、LINE GIFT ,以及各电信业者、点数平台等 350 家企业客户、45 个兑换品牌,提供 API 让消费者透过简讯、e-mail、app 兑换,已在台湾建设起了电子兑换的基础。

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包办兑换券金流与资讯流

宜睿智慧台湾区总经理吴宗翰分析,对消费者而言,电子兑换券易保存,好管理,领取兑换过程又迅速,加上智慧手机普及,兑换券电子已成趋势。不过 Ticket Xpress 负责的,是中介兑换品商家及提供消费者点数的企业客户,举例来说,消费者使用中信卡 app 的点数,兑换摩斯汉堡的餐券,在消费者按下「兑换」到成功拿到餐点之间,Ticket Xpress 几乎包办所有流程,包括谈妥签约兑换品牌、提供 API 给中信、替兑换品牌接上系统等。不同于「折价券」、「团购券」,「兑换券」是有价且长期的合作关係,企业客户通常会每月或每週结清兑换品费用,Ticket Xpress 也会经手当中的金流。

吴宗翰也提到,宜睿智慧在欧洲有电子支付相关执照,在台湾信用评等也相当高,技术上有能力申请台湾的第三方支付资格,但由于台湾支付工具多元且成熟、电子支付市场小,因此暂时不考虑发展电子支付。

研究中国市场,伺机而后动

苏菲德索表示,目前宜睿智慧在中国、印度、马来西亚皆有据点,不过主要是早期的行销以及实体兑换券服务,这几个市场都是未来电子兑换券的目标,儘管中国行动支付发达,但情况複杂,仍在仔细观察中,目前还是先在台湾累积经验。

吴宗翰则提出,今年在台湾的目标将专注于拓展兑换品牌及通路,让兑换更便利、品项更丰富、应用更广,同时也要好好把握行动应用成长趋势。

人事方面,宜睿智慧在台湾有 35 名员工,苏菲德索认为亚洲电子兑换券后势看涨,未来不排除在本地徵求人才,不过吴宗翰则表示目前工程部门位于上海,行销部门在新加坡,而台湾则是以负责寻找合作伙伴的业务人员为主。

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